HEIDE. 17 Jahre ist es bereits her, als der Kreis Dithmarschen im Jahr 2006 die erste Kommunalverwaltung in Deutschland, die alle Qualitätskriterien für das RAL Gütezeichen Mittelstandsorientierte Kommunalverwaltung der "Gütegemeinschaft Mittelstandsorientierte Kommunalverwaltungen e.V." erfüllte. RAL-Gütezeichen kennzeichnen Dienstleistungen, die Unternehmen nach strengen und klaren Qualitätskriterien anbieten. Für jede Leistungsgruppe legt RAL die Anforderungen für das entsprechende Gütezeichen in einem Anerkennungsverfahren fest.
Die Dithmarscher Kreisverwaltung wurde seitdem siebenmal auditiert. Um das Gütesiegel weiterhin führen zu dürfen, findet vom 5. Juni bis zum 23. Juni 2023 eine Kundenzufriedenheitsanalyse in Form einer Online-Befragung statt.
Landrat Stefan Mohrdieck bewertet die alle zwei Jahre stattfindende Auditierung durch die TÜV-Nord Cert GmbH in Hamburg durchweg positiv: "Das RAL Gütesiegel symbolisiert unser Engagement für erstklassige Dienstleistungsqualität für mittelständische Unternehmen. Es ist eine Bestätigung unserer Partnerschaft und ein Versprechen für kontinuierliche Verbesserung auf höchstem Niveau."
Für den Neuerwerb des RAL-Gütezeichens benötigt der Kreis Dithmarschen die Unterstützung der mittelständischen Unternehmen im Kreisgebiet. Um den Unternehmen die Teilnahme an der Befragung so einfach wie möglich zu machen, wird diese vom 5. Juni bis zum 23. Juni 2023 als Online-Befragung durchgeführt. Das Institut für regionale Marketingforschung und Beratung (regioMAR) an der Fachhochschule Westküste in Heide (FHW) wurde mit der Durchführung beauftragt. Die Einhaltung der datenschutzrechtlichen Bestimmungen ist gewährleistet.
Unternehmen, die bis zum 10. Juni 2023 keine Einladung zur Online-Umfrage von der FHW erhalten haben, aber dennoch an der Befragung teilnehmen möchten, können sich gerne per E-Mail an Herrn Oliver Franz vom Institut regioMAR wenden: franz[at]fh-westkueste.de.